|
Общая информация:
1. Необходимо помнить, что 1-го числа каждого месяца в 00 часов с Вашего лицевого счета списывается сумма в размере стоимости тарифного плана и всех дополнительных ежемесячных услуг.
2. В личном кабинете вы можете воспользоваться следующими услугами:
доступ к просмотру состояния своего Лицевого счета;
доступ к просмотру статистической информации об объеме полученных Услуг;
доступ к просмотру специальных уведомлений Оператора в адрес Абонента;
возможность пополнения Лицевого счета, путем активации карт оплаты;
возможность смены тарифного плана на следующий календарный месяц;
возможность подписки на услугу «Обещанный платеж»;
возможность подписки и отказа на услугу «Публичный IP-адрес»;
возможность подписки и отказа (восстановления обслуживания) на услугу «Приостановка обслуживания»;
возможность подписки на услугу «Абонемент»;
возможность смены Пароля для доступа к Услугам Оператора.
Перед подключением услуги обязательно ознакомьтесь с правилами оказания услуг в договоре-оферте.
3. Для регистрации доменного имени в зоне *.lan отправьте заявку на support@dmnet.ru с указанием Вашего IP-адреса и имени для регистрации. Тема письма: "Регистрация домена в зоне .lan".
4. Зачисление средств при оплате через Сбербанк происходит в течение 3-5 рабочих дней. Для моментального пополнения счета предъявите квитанцию об оплате в офисе.
Возможные проблемы:
1. Не открываются локальные или пиринговые ресурсы.
Ответ: Проверьте наличие подключения к Интернет, баланс лицевого счета, правильность введенных IP-адреса и маски подсети. Настройте маршруты. Чтобы узнать, как это сделать, откройте раздел настройки и выберите свою операционную систему (если кабель сети подключен напрямую) или роутер (если кабель сети подключен в него), затем "Настройка локальных маршрутов". По вопросу работоспособности локальных сайтов не указанных в части "Официальные ресурсы" документа http://dmnet.ru/site/ru/docs/resources.html обращайтесь к владельцам этих сайтов.
Вы можете задать свой вопрос, заполнив специальную форму.
|
Абонентам 
